Expediente único por caso
Involucrados, productos y evidencia quedan en el mismo registro. El supervisor no reconstruye el turno al día siguiente.
Prevención de pérdidas
Cada intervención y cada recupero, documentados y valorizados.
El personal de piso registra al intervenido, los productos y la evidencia en un solo flujo. El recupero queda valorizado y la cadena reconoce reincidentes entre sucursales.
Qué incluye
- Registro guiado: información general, involucrados, productos y reporte
- Flujo de recupero de mercadería sin persona intervenida
- Ficha del involucrado con documento, datos y fotografías
- Productos con SKU, código de barras, área, cantidad y monto
- Consulta de personas de interés por nombre o documento
- Errores de caja: productos no cobrados, mal despacho y faltantes o sobrantes
- Incidencia de almacén con tienda, guía, reclamo, encargado de bodega y asesor
- Tráfico de clientes por tienda y día de la semana
- Bitácora del turno: incendio, aniego, bioseguridad, delito u otros, con personal, visitante o accidentado
- Reporte y estadísticas por unidad
Qué resuelve
Lo que cambia en la operación cuando el proceso queda registrado.
Recupero medible
Qué se recuperó, en qué unidad y por cuánto. El impacto del área deja de sostenerse en estimaciones.
Memoria de la cadena
La consulta de intervenidos es transversal a las sucursales. La siguiente tienda no empieza de cero.
Detalle funcional
Alcance de la solución
Solución para el área de prevención de pérdidas de cadenas multi-tienda. Cubre el registro de intervenciones a terceros e internos, el flujo de recupero de mercadería y la consulta de personas de interés. Cada caso concentra unidad, fecha, estado, preventores, involucrados con documento y fotografías, y productos con SKU, código de barras, cantidad y monto. Incluye listados por período y unidad, exportación, reporte imprimible, estadísticas y vinculación con el expediente de denuncia cuando el caso escala al área legal. También registra tres errores de caja —productos no cobrados, mal despacho de mercadería y faltantes o sobrantes—, la incidencia entre almacenes con tienda, guía, número de reclamo, encargado de bodega y asesor de prevención, el tráfico de clientes por tienda y día de la semana, y la bitácora del turno: amago de incendio, aniego, bioseguridad, delito u otros, identificando al personal, al visitante o al accidentado.
Áreas que la utilizan
- Dirección de prevención de pérdidas
- Jefaturas de seguridad
- Preventistas y supervisión de tienda
Estimación de impacto
Un orden de magnitud para sustentar la evaluación interna.
No reemplaza el análisis de su equipo. Sirve para dimensionar, con sus propias cifras, cuánto representa la merma y qué parte es razonable recuperar al documentar y valorizar cada caso.
Recuperación proyectada
USD 300,000
- Pérdida anual estimada por mermaUSD 1,200,000
- Horas administrativas y legales evitadas1,800 h/año
Sobre la misma plataforma
Otras soluciones para su organización
Todas comparten la estructura de empresas, unidades y perfiles. Sumar un proceso no implica un sistema nuevo.
Incidentes y accidentes
Incidente, accidente, alerta, investigación y medida correctiva.
Ver soluciónRiesgos y seguridad
Inspección del local y programa de seguridad, antes del hecho.
Ver soluciónContinuidad
Equipos, simulacros, licencias y defensa civil.
Ver solución¿Quiere ver prevención de pérdidas con sus propias unidades?
Contacto comercial
Evaluemos prevención de pérdidas en su operación.
Una sesión de 30 a 45 minutos con un consultor. Revisamos el proceso que quiere controlar y le mostramos cómo queda registrado y reportado en la plataforma.
- Sesión con consultor, no una grabación genérica
- Revisión del proceso y de los roles involucrados
- Estimación de alcance y etapas de implementación
- Respuesta en menos de 2 horas hábiles